pogosta vprašanja

da boš lahko svojo napravo nemoteno uporabljal tudi v tujini moraš imeti vnesene pravilne APN nastavitve. tukaj preveri če imaš trenutno vnesene pravilne nastavitve.

več informacij o brezhibnem delovanju mobilnega interneta preveri v bob svetovalnici.

da. v primeru da boš nedosegljiv, boš prejel SMS obvestilo o tem kdo te je klical v času tvoje nedosegljivosti.

storitev skrita številka lahko vklopiš ali izklopiš na naslednje načine:

• posamezni klic lahko skriješ s kodo za začasno omejitev prikaza številke. preden vneseš številko, ki jo želiš poklicati, vtipkaj #31#. primer: #31#068xxxxxx + kliči,
• številko lahko za vse nadaljnje klice skriješ z vklopom storitve skrita številka v meniju svojega telefonskega aparata (nastavitve klicanja), storitev skrita številka lahko trajno aktiviraš ob sklenitvi naročniške pogodbe ali kadar koli pozneje s klicem na 068 680 680. na tej številki lahko zahtevaš tudi izklop storitve.

če ne želiš, da bi se tvoja številka izpisala na telefonu oseb, ki jih kličeš, jo lahko skriješ. v tem primeru se bo prejemniku klica ob klicu izpisal le tekst »skrita številka«.

bob omogoča vsem naročnikom, da storitev omejitev identitete klicatelja vklopiš ali izklopiš brezplačno kadarkoli želiš.

predplačniki ne morejo uporabljati storitve oz. svoje številke ne morejo skriti.
 

seveda, bob ti omogoča ugodne cene klicev tudi v tujini. več informacij o cenah najdeš tukaj

za nemoteno delovanje storitev pa moraš pred odhodom v tujino poskrbeti, da izkažeš trajne vezi. več informacij o izkazovanju trajnih vezi lahko najdeš tukaj.

vsaka začeta minuta, se obračuna kot polna minuta.

osnovna predplačniška tarifa je bob 6,6 centa , ki ti omogoča plačilo po porabi po enotni tarifi 6,6 centa za poslano sporočilo sms ali mms, minuto klica v Sloveniji v vsa mobilna in fiksna omrežja ali 1 MB prenosa podatkov. če želiš, lahko privzeti bob predplačniški paket 6,6 centa enostavno spremeniš v enega od predplačniških paketov z zakupom enot in tako brezskrbno uporabljaš mobilne storitve cel mesec.

začetni bonus (100 minut pogovorov, sporočil sms ali MB), ki si ga prejel ob aktivaciji, se ti upošteva tudi ko napolniš svoj bob račun.

primer: če ti je od začetnega bonusa ostalo 70 enot, in si polnil račun za 5 eur, boš hkrati imel na voljo 70 enot in 5 eur, pri čemer se bodo najprej porabile brezplačne enote. v primeru, da pa kličeš v tujino, komericalne številke itd. pa se bo porabljalo dobroimetje. enote so še vedno veljavne 12 mesecev od aktivacije, medtem ko je dobroimetje veljavno 3 mesece od polnitve.
 

v primeru aktivacije naročniškega razmerja, ko imaš še na voljo začetni bonus, se le-ta odstrani in ni več na voljo. denarno izplačilo preostalih enot ni možno.

obračunski interval 60/60 pomeni, da se vsaka začeta minuta obračuna kot polna minuta.

cene klicev in sporočil sms v Sloveniji stanejo pri osnovnem naročniškem paketu bob 4 cente 4 cente/minuto. brez vezave, brez fiksnih stroškov.

na razpolago imaš tudi naročniške pakete z mesečno naročnino, s katero lahko zakupiš določeno število minut, SMS sporočil in določeno količino prenosa podatkov v Sloveniji. če boš porabil zakupljeno količino minut, SMS sporočil in podatkov, znaša nadaljnji strošek 4 cente na minuto, SMS sporočilo ali prenos podatkov (MB).

oglej si ponudbo bob naročniških paketov .

bob storitve pogovornih paketov lahko brez težav uporabljaš tudi v tujini. več informacij o cenah klicev v tujini in cenah drugih storitev lahko najdeš tukaj.

ko porabiš začetni bonus, se odločiš za bob naročniški paket  ali predplačniški paket .

začetni bonus 100 enot lahko porabiš kakor želiš: za klice, SMS sporočila ali prenos podatkov v Sloveniji.

primer: če govoriš 70 minut, lahko preostalih 30 enot porabiš za sporočila sms ali prenos podatkov (MB).

začetni bonus v obliki prednaloženega dobroimetja lahko uporabiš za skupno 100 minut pogovorov, sporočil SMS ali MB prenosa podatkov v Sloveniji. ne velja za določene storitve, kot so klici na komercialne številke, tuje številke itd. zamenjava brezplačnih enot za gotovino ni možna. z vsako začetno minuto pogovora in vsakim poslanim sporočilom SMS (največ 160 znakov) ali prenesenim 1 MB se skupno število minut zmanjša za ena, dokler ne porabiš vseh 100 minut in/ali sporočil SMS in/ali MB. enote so veljavne 12 mesecev oz. do sklenitve naročniškega razmerja.

po nakupu bob paketa si s klicem na številko bob klicnega centra 068 680 680 aktiviraš začetni bonus, ki ga lahko izkoristiš za 100 minut pogovorov, sporočil SMS ali prenos podatkov (MB) v Sloveniji. izkoristiš ga lahko v naslednjih 12 mesecih oziroma do sklenitve naročniškega razmerja. v tem času se lahko kadarkoli odločiš za to, da skleneš naročniško razmerje ali pa polniš svoj bob račun z bob karticami.